5 ключови елемента на емоционалната интелигентност в лидерството
За да бъдеш ефективен лидер са ти нужни много качества. Някои са родени лидери, други пък стават такива. Личните качества на добрите лидери винаги са разнообразни - от скромни с внимание към детайла до хора със силно присъствие и харизма. Но всички добри лидери притежават един общ аспект - отлично владеене на така наречената "емоционална интелигентност". Тези, които притежават това качество, могат да "водят" успешно своя екип. Те никога не се ръководят от личните си емоции и чувства в работата и гледат максимално да се абстрахират от тях.
Знаейки и разбирайки собствените си емоции, добрият лидер преодолява с лекота стресови ситуации и е наясно, че думите са силни и често могат да афектират човека срещу теб. Емоционалната интелигенция не се състои в отхвърлянето и бягането от собствените емоции, а по-скоро в техния контрол и рационалното действие. За да разберете по-добре самото понятие, предлагам 5 ефективни качества, които може да придобиете сами:
- Самосъзнание - ключов елемент, който ти помага да разбереш собствените си силни и слаби страни, това което цениш и как всичко това се отразява на другите около теб, на тяхната ефективност при работа и на самата компания като едно цяло. Без "рефлексия" човек не може да вземе правилните решения, а за един лидер това е базисно. Осъзнавайки себе си, той знае ясно върху какво работи и какви са целите му.
- Самодисциплина - контролирайки разрушителните и първичните емоции, самодисциплината помага за по-лесната адаптация към различни трудности, ситуации и обстоятелства с цел мотивация на работния екип и придвижването в една по-добра посока. Лидерите не трябва да губят самоконтрол, а винаги да запазват спокойствие - по този начин и общуването с останалите става по-лесно.
- Емпатия - един от най-важните елементи при работата с хора е да може да се поставиш на мястото на другия и да вникнеш в това как той се чувства. Разбирайки другия, ефективният лидер може да му помогне. Защото дори и в професионална среда, всички сме човешки същества с лична мотивация и емоции.
- Внимание към работата - в професионален план, не можеш да си позволиш да си разсеян. Всички имат семейства и задължения извън компанията, но работата на лидера е да покаже ясно на всички какви са целите на екипа, за да се дадат максимум усилия и да има добър резултат.
- Правилна комуникация - всеизвестно е, че вербалната комуникация е едва 7%, а тази на тялото е цели 93%. Няма ситуация без комуникация, дори и когато няма думи, човек пак предава съобщение. Неразбирателството и неправилното комуникиране са почти винаги зародишът на проблемите и трудностите. Ключово е лидерът да може да разбира какви знаци дават другите дори и без думи.
Емоционалната интелигентност е необходимо условие за ефективното лидерство. Притежавайки този инструмент, човек може да подобри човешките взаимоотношения и да създаде една продуктивна работна среда.