Общество

Кол център, който да оказва помощ на нуждаещите се по всяко време на денонощието. Това е идеята на Анелия Атанасова, председател на Националното сдружение на амбулаториите за здравни грижи у нас. Тя е създател и на първата в страната частна манипулационна, която от близо три години работи в Плевен. 

Новата услуга ще бъде от полза на пациенти, които се нуждаят от здравни грижи. Те ще могат да получат помощ, ако имат назначени манипулации вкъщи, но няма към кого да се обърнат или имат нужда от манипулации, които трябва да се извършат в амбулаторни условия – като смяна на превръзка на рана, поставяне на инжекция и т.н.

“Оказва се, че много хора не знаят, че в тяхното населено място съществува услугата медицински домашен патронаж или могат да дойдат в амбулаторията за желана от тях процедура”, обясни Атанасова, цитирана от БТА. 

Нуждаещите се ще могат да се свържат с единен национален номер, а оттам операторите ще насочват пациента към близка амбулатория. Целта е пациентите да могат да намират бързо търсената от тях здравна услуга в съответния град. Кол центърът ще обединява 40 амбулатории за здравни грижи в страната. 

“Идеята за създаване на тази услуга дойде от необходимостта да се предлагат нови алтернативи за пациентите, особено за лежащо болните и трудноподвижните, които все по-трудно имат достъп до медицинска услуга. Чрез колцентъра те ще получат информация в коя амбулатория могат да отидат в тяхното населено място или да заявят екип за посещение в дома”, добави Атанасова.

Това е първата такава услуга, която се предлага в България. Очаква се да започне работа от средата на февруари, когато ще бъде официално обявен телефонният номер, на който нуждаещите се да могат да звънят.