Общество

Националният осигурителен институт (НОИ) открива гореща телефонна линия, на която всеки пенсионер ще може да получи безплатна консултация по въпроса, който го интересува. 

Тел. номер: 02 926 11 11 (мобилен 0882 187 111)

От днес нататък служителите на НОИ ще предоставят информация за актуалните промени в пенсионното законодателство, правото на пенсия и възможностите за пенсиониране, без да бъдат извършвани справки, изискващи предоставяне на лични данни. Целта е неизвестността да се сведе до минимум и всеки желаещ да получи навременна и достоверна информация. С консултациите си те ще допълват услугите, предоставяни чрез единния телефонен номер 0700 14 802 от Контактния център на институцията.

Таксуването на разговорите към горещата телефонна линия са съгласно индивидуалния тарифен план на лицето за разговор в съответната мрежа. Разговорите, провеждани с Контактния център на НОИ от фиксирана мрежа, са на цената на един градски разговор за цялата страна. За разговори от мрежа на мобилни оператори, включително и международни, се заплаща цената на разговора в зависимост от абонаментния план на лицето.

Според данни на НОИ най-голям е броят на обажданията с въпроси към темите за болнични и майчинство. Само 27% от всички проведени разговори са били насочени към пенсионното законодателство. Повече от 85% са получили адекватни решения още с първото обаждане към институцията. Средната продължителност на разговора е около три минути и половина.