Интервюта

Ивона Пенчовска е част от екипа на Holiday Heroes. От близо три години, тя е мениджър на доброволците, които се включват във всяка една инициатива и кампания на организацията. Всеки от тях има своя принос за каузата хиляди семейства в нужда да получат празнични пакети за светлите християнски празници Коледа и Великден. Към първа част на интервюто с Ивона.

На теб е поверена изключително отговорната задача да менажираш работата с доброволци по време на Световното първенство по волейбол за мъже, на което България е домакин след цели 48 години. Разкажи ни повече за това, което предстои.

Изключителна гордост за страната ни е, че след почти половин век, отново ще бъдем домакин на спортно мероприятие от такъв ранг. Задачата ми е повече от отговорна и съм поласкана, че FIVB и Българска федерация по волейбол се довериха именно на опита на Holiday Heroes в работата с една от най-важните групи по организацията – доброволците. 

От екипа по подготовката, организацията и провеждането на Световното се очаква да бъдат взети всички мерки срещите и съпътстващите ги моменти да минават гладко и по план. Най-важното беше да се изготви стратегия и план за действие при набирането, отсяването, записването, инструктирането и следенето на доброволците. 

Всички ние ще бъдем огромен екип – ще се погрижим на първо място за отборите и официалните лица, ще посрещаме посетителите на срещите и ще им помагаме да открият експедитивно своите места, ще помагаме на партньорите във фензоната, за да бъде удоволствието пълно за всички. 

Нашият труд ще бъде и „задкулисен“ – при административната работа, която предстои, при заснемането и отразяването на всички моменти от първенството, през техническото обезпечаване и други. Ще бъдем в два града едновременно в различните етапи от Първенството, но трябва да действаме като един човек, ако искаме да се гордеем и с резултатите си. 

Колко доброволци се включват в организацията на домакинството ни на Световното първенство и какви ангажименти ще имат те?

Ще са ни необходими стотици помощници, за да запълним всяка една смяна в графика. По тази причина набирането на доброволци ще продължи до края на срещите в България. В административния екип на ден ще са нужни десетина човека, които ще отговарят за това всички специални гости да получат своите покани, както и официалните лица и медиите да получат акредитациите си. В хотелите на отборите и официалните лица ще има екипи доброволци, които ще се грижат да се спазва сложният график за тренировки, хранене, почивка и всичко, от което волейболистите се нуждаят.

В залите ще има екипи от стюарди, които ще съдействат на посетителите за намирането на правилните входове и сектори; хостеси ще съдействат във ВИП зоните, пресекипи ще следят и разпространяват важните статистики след всяка среща, спортният екип ще следи и изпълнява протокола на самите игрища, както и ще се грижи за настроението на публиката в почивките. 

Медийните екипи по градове ще заснемат всички моменти, маркетинг екипите ще следя за рекламата на всички партньори на Първенството, помощниците във фензоните ще съдействат на всеки партньор с неговата дейност. Като цяло работа ще има за много хора, а доста са заявили вече и желанието си да участват – по последни данни почти 500 човека само за две седмици. 

Доброволчеството на спортни форуми от такъв мащаб (Световни първенства и Олимпиади) е изключително значимо. Цени ли го българският доброволец?

Аз лично бях доста скептична относно набирането на доброволци в такъв кратък срок за такива големи мащаби. Статистиката обаче показва интерес, какъвто не съм виждала досега към събитие. Отново казвам – 500 желаещи и готови да съдействат, регистрирали се само за две седмици, и това е преди да обявим позициите и длъжностите, за които кандидатстват. Оказва се, че голям брой волейболни фенове искат не просто да се докоснат до мащабите на събитието, но и да допринесат лично за това. 

Щастлива съм от този факт, но сега имам нелеката допълнителна и много сложна задача – да се опитам да намеря позиция и работа за всеки записал се да бъде доброволец. Иска ми се да не разочаровам хората, които изгарят от желание да участват, но реалистът в мен знае, че има такава вероятност, въпреки усилията ми да намеря начин да присъединя повече хора.

Кое е най-важно в организацията на такова събитие и на толкова много хора?

Смятам, че няма значение, с какво се занимаваш и в какви мащаби. Първото и най-важно нещо е да имаш план за действие, по възможност с много на брой точки за резервни варианти при различни проблеми. Важно е, каквото и да вършиш, независимо от етапа, винаги да гледаш към края на събитието. 

Така ще предвиждаш евентуалните спънки, ще изготвяш резервни варианти за тях, ще мислиш за настроението, с което ще останат онези, които ще участват, както и никога няма да забравиш за крайния срок!

Не на последно място обаче всеки, който организира събитие, трябва да знае, че плановете няма да се развият точно както искаме, колкото и добре да сме ги изготвили, те са само посока, в която да се движим. Най-добрите умеят да взимат правилните решения при криза.

В името на какво се обединяват доброволците с участието си на Световното по волейбол? В името на лични интереси (да получат опит, контакти, да видят любимците си) или в името на това да помогнат в доброто представяне на страната ни?

Дори и двама души да анализираме, няма да открием еднакви подбуди. Водещите неща лично мисля, че са любовта към волейбола, интереса към световният ранг на първенството, възможността да се докоснат от близо до събитие от такъв мащаб, както и към отбори от световна величина. 

Някои от най-добрите ни кандидатури са на специалисти в отдаването на доброволен труд и организиране на различни мероприятия. Те не винаги са особено големи фенове на спорта, но имат много ценни качества, които ще ги поставят и на по-ръководни позиции. 

Присъединявам се към всички онези, които ще бъдат сред доброволците на Световното и ще кажа, че съм щастлива, че имам възможността да отдам труда си в полза на такова събитие и се надявам да сме за пример на други държави след провеждането му. Стискайте ни палци! 

Ако искате да станете част от историята с участието си в Световното първенство по волейбол за мъже 2018 и да се регистрирате като доброволец – можете да го направите тук.