Успелите споделят

В свят, в който развитието на технологиите е от първостепенно значение, автоматизирането на работата е неизбежно. Поради тази причина Николай Нероев решава да създаде изкуствен интелект, който да му помогне да модернизира работата си в сферата на електронната търговия. Този съвместен труд, положен от него и екипа му, бива възнаграден и компанията им RoboBIZZ печели конкурса за най-добра иновация на изложението в Берлин. Какво е RoboBIZZ, как се ражда идеята за проекта и как изкуственият интелект помага за развитието на конкурентна пазарна среда, четете в следващите редове.

Разкажете ни малко повече за RoboBIZZ – как се роди идеята, с какво точно се занимава.

Идеята за RoboBIZZ се роди случайно. Решихме да направим собствен електронен магазин за хардуер, за да спестим време и да дадем на нашите клиенти желаните артикули. Започнахме работа по електронния магазин. Отделихме един колега, който започна да вкарва артикули на ръка. Той успяваше да въведе 50 артикула на ден, при положение че само единият ни доставчик имаше 50 000 артикула на склад, които можехме да продадем. 

Ръчният модел на работа не можеше да покрие нашите изисквания и струваше прекалено скъпо. Затова оставихме идеята настрана и продължихме да работим по другите проекти. Така изоставеният електронен магазин си стоеше в интернет и един ден получихме поръчка за 300 лаптопа. Щастливи, направихме поръчка към нашия доставчик, но за съжаление, установихме, че курсът на долара е променил цената към нас и не успяхме да направим печеливша сделка.

Това ни амбицира и мобилизира. Бяхме се захванали с предизвикателството и връщане назад нямаше. След година и половина нашият екип успя да завърши своя изкуствен интелект. Той напълно автоматизирано, без никаква човешка намеса и без нито една грешка, управляваше онлайн магазина ни с 5 доставчика и 150 000 артикула.

Може да ви звучи като научна фантастика, но нашето решение с лекота и за минути изгражда добре структуриран продуктов каталог в напълно празен шаблон на електронен магазин. С всички необходими снимки и описания на неограничен брой продукти и към неограничен брой доставчици. Той управлява поръчки, издава фактури, променя ценови политики, заявява куриер. Всичко това оптимизира разходите за персонал, елиминира човешките грешки и съкращава времето за доставка на продуктите.

Решението може да се интегрира върху всяка електронна платформа като Prestashop, WooCommerce, Magento, Shopify, OpenCart и т.н., както и към всеки складов софтуер или ERP система. Може да бъде използвано както за B2C, така и за B2B цели - въпрос на фирмена визия и организация.

RoboBIZZ заменя изцяло рутинните процеси в електронната търговия и оптимизира разходите, давайки възможност на всеки предприемач, независимо колко е голям, да развива собствена марка, насочвайки повече средства към дигитален маркетинг, и не на последно място - да наблегне на качествено и персонално клиентско обслужване (нещо, което определено липсва днес в големите електронни пазари).

Наскоро бяхте наградени за най-добра иновация на изложението за електронна търговия в Берлин. Досега българска компания не е печелила такава награда. Какво представлява самият конкурс и с какви компании се състезавахте?

Тазгодишното издание на eCommerce Berlin Expo (2020), проведено на 13 февруари, премина при небивал интерес и успя да събере над 7 000 посетители, основно представители на високотехнологични компании, малки и средни предприятия и брандове, медии, анализатори, венчър кепитъл инвеститори и др., опериращи в сектора на електронната търговия. Сред познатите брандове присъстваха гиганти като MasterCard, Shopify, Anexia, Austrian Post International, Cashpresso и др.

Неразделна част от събитието са престижните награди eCommerce Germany Awards, за които всяка година се състезават предварително селектирани 500 високотехнологични стартъпи и компании от целия свят. Те се разпределят в 10 категории. В два отделни кръга интернет публиката и жури, съставено от топ професионалисти, определя по 3 финалисти във всяка категория от общо 100 номинирани компании. Тази година в категория "Най-добра иновация" с първо място бе отличен RoboBIZZ - продукт на български екип от програмисти, стоящ зад базираната в Лондон английска компания InterSoftPro Ltd.

Кое ви помогна да победите конкуренцията – вашият ключ към успеха?

Ние не предлагаме частични автоматизации на електронната търговия чрез познати решения, тулове и програми. Ние предлагаме цялостно автоматизирано решение на база на изкуствен интелект.

Как всъщност работи изкуственият интелект?

Теорията на изкуствения интелект се основава на хипотезата, че основно човешко качество като интелигентността може да бъде толкова точно описано, че да бъде симулирано от машина.

Обикновено към реализацията на изкуствен интелект се подхожда по модела на човешкия интелект. По този начин се обособяват две основни направления:

• символно (семиотично, низходящо) на основата на моделирани „високи“ мисловни процеси у човека;
• невро-кибернетично (невронно, възходящо) на основата на моделирани „ниски“ структури от човешкия мозък, неврони.

Кои са предимствата на изкуствения интелект? Има ли недостатъци?

Най-голямото предимство на изкуствения интелект е отмяната на човека в рутинни и еднотипни операции. Той е помощник на човека в ежедневните задачи, пести време, грешки и усилия.

Кои са най-големите предизвикателства, които сте срещали по пътя?

По пътя към успеха имахме много моменти на трудности. Но именно те ни направиха адаптивни, интелигентни, със знание и опит!

Какви умения са нужни да развиваш дигитален бизнес у нас и как можем да пренесем изкуствения интелект във всекидневния живот?

За да развиваш дигитален бизнес у нас, са необходими много знания и опит. Електронната търговия е цялостна наука и незнанието в една от нейните области води до провал на целия проект. Благодарение на RoboBIZZ можем да пренесем ползите от изкуствения интелект в ежедневната си работа. Тази иновация ни помогна да спечелим първо място в света. 

Можете ли да предположите как ще се развие дигиталният свят в бъдещето?

През 1999 г. Бил Гейтс каза: „В бъдещето ще има два вида бизнес – такъв, който е в дигиталния бизнес, и такъв, който е извън бизнеса”.

Към днешна дата това е видимо и осезаемо. 

„За в бъдеще ще има две групи на дигитализация на бизнеса - тези, които автоматизират дигиталния си бизнес, и тези, които ще излязат от дигиталния бизнес.”

Какво ви предстои оттук нататък?

Подготвяме решения за автоматизации на процеси и рутинни операции във всички сфери на бизнесите. Очаквайте тепърва разширение на ползите от изкуствения интелект във всички сфери на ежедневието ни.

*Снимки: RoboBIZZ

Не се колебайте да ни изпращате предложения за интервюта в различните ни категории на contacts@uspelite.com. Включете имената на човека, когото предлагате за интервю, кратко негово представяне и начин за връзка под формата на e-mail адрес/акаунт в социалните мрежи и/или телефонен номер.