Бизнес

Преди време писахме за това, че нашата страна има специална страница в eBay под наслов Произведено в България!, а след това потърсихме за коментар един от най-известните специалисти в електронната търговия у нас - Цветан Радушев. В този материал ще ви срещнем с Алексей Киряков. Той се занимава само с онлайн търговия. В България предлага собствена марка бижута ръчна изработка, а в САЩ практикува така познатия дропшип модел, наред с гореспоменатите бижута.

Твоят магазин беше даден за пример по време на обучението на фирмите от Пловдив за страницата "Произведено в България" в eBay. Какъв обем продажби реализираш през платформата и как тя помага на твоя бизнес?

В платформата на eBay продажбите на нашите бижута не взривиха класациите, но с времето се наложихме и сега имаме редовни клиенти. Броят продажби е неизвестен за мен. Спряхме да ги броим още когато минаха няколко десетки .

Ефектът от присъствието ни в eBay е чисто и просто финансов. Успяваме да реализираме продажби в чужда валута, по-високо ценена от нашата, което е големият плюс на работата ни с платформата. Друга полза, която не е изразена в цифри, е чувството, че твоята "рожба" бива оценена в световен мащаб! eBay ни дава възможност да достигнем до милиони потребители. Това е внушително. Винаги давам за пример нашата първа продажба в платформата. Клиентът пожела гривната да бъде доставена в Ню Йорк (град) на булевард, който се намира в Манхатън! Сравнително близо до сградата, в която е сниман сериалът "Приятели"... Уоу!

За какви бизнеси според теб е подходяща платформата eBay и защо?

От наблюденията, които имам, смятам, че в eBay могат да се продават почти всякакъв тип продукти, които да са изпращани от България. Единствено би било трудно да се транспортират огромни или много чупливи пратки . Но пък какво значи това? Че никой и никога не изпраща подобен тип стоки ли? Честно казано, ако нещата, които ще транспортирате, са според законите, всичко може да бъде продавано. Хм... труден въпрос. (усмихва се) Ползите от сътрудничеството с eBay мисля, че ги изредих малко по-горе. Сега бих добавил и сигурността, която платформата осигурява. Дълга тема е, но ще я резюмирам така - не се страхувайте от тях. Запознайте се много добре с политиките на сайта (не продавайте оръжия, наркотици, храна, хапчета и още няколко неща, за които не се сещам сега), не ги лъжете за нищо, изпълнявайте поръчките си в срок, общувайте с клиентите и действайте!

Как реши да стартираш продажби там на първо време и от колко време продаваш?

Идеята да работим с eBay не беше първото нещо, което направихме. Просто един ден решихме, че няма нужда да се ограничаваме с продажби само в България. Амазон ни беше много чужд и неясен. Затова се хвърлихме към eBay, тъй като там вече имахме опит с дропшип бизнеса ни. Първата публикувана обява за гривна в сайта беше преди около две години и половина.

Какви биха били твоите съвети за един бизнес, който се колебае в избора си между различни платформи за електронна търговия?

Бих посъветвал българските производители и бизнеси да стартират с eBay. Много опростена регистрация, ясни и точни правила, които могат да се прочетат на една онлайн страница. Няма неща, които да те замислят при попълване на информацията. Не те смятат за потенциална опасност, защото си от България (нещо, което се случи при опита ни с Амазон).

А какви са съветите ти за успешното развитие на магазин в eBay?

За да бъде успешен един eBay магазин, е необходимо да прецените възможностите си за максимално бързо изпращане, времетраене на доставката, условия за връщане на стока, в случай че клиентът не е доволен, всеотдайна и адекватна помощ на клиентите, които се свързват с вас чрез съобщения в платформата, както и да направите подробно проучване на конкуренцията, за да знаете с какво вашите продукти могат да изпъкнат пред останалите. Силно препоръчително е да имате фирма (може и българска) и ако тя е регистрирана по ЗДДС, ще имате по-ниски такси.

Пример: средният процент комисионна в eBay е около 9.7%. Представете си, че продадете този месец стока на стойност $100. Ибей ще ви таксуват $9.70. На тези девет цяло и седем долара ще ви се начисли VAT (ДДС), който е 20% и накрая ще заплатите 9.70 + 20% = $11.64. Ако имате фирма по ДДС, този VAT (ДДС) няма да бъде добавен. А сега си представете, че магазинът ви генерира $10 000 оборот на месец... Нека не остава заблудата, че тези 9.7% са единствената такса, която плащате, като продавате в eBay. Стандартната комисионна на PayPal (защото вие трябва да използвате PayPal, нямате избор) е 5.4% + $0.30 (твърда такса) на всяка трансакция. Иначе казано, от 100 долара (продажба) вадим $11.64 (ако не сте по ДДС), вадим и $5,70 и на вас чисто ви остават $82.66. Ако някой си мисли, че това е много, нека потърси таксите на Амазон (усмихва се).

Според теб какви предимства носи създаването на страницата "Произведено в България" за българските бизнеси и защо?

Не е тайна, че повечето народи на запад от нашата страна ценят повече ръчния труд и авторските изделия, както и някои продукти, които са типични за нашите ширини. Факт е, че eBay е препълнен с китайски производители, които предлагат аналогични продукти с до десет пъти по-ниски цени. Това е трудност, но не и непреодолима такава. Лесно си личи кой производител или артист е вложил нещо от себе си в изделието. Повярвайте, има много хора отвъд океана, които търсят европейски продукти и/или творчески решения за един обикновен продукт, които го правят уникален.