Успелите споделят

Захарина Вецева е директор "Корпоративни комуникации и корпоративна социална отговорност" в TELUS International Europe - най-големият работодател в сферата на бизнес аутсорсинга у нас. В компанията работят над 3 500 служители от 50 различни националности, но всички са обединени от философията „да даваме там, където живеем“. Поводът да се срещнем с нея, е, че тя и екипът ѝ бяха номинирани и отличени в годишните награди за добротворчество на "Агент на промяната" в категория "Организация". Тук е моментът да благодарим за партньорството на Jamba, които приеха идеята ни да направим поредица от интервюта с всички наградени и да покажем, че всеки човек може да бъде герой на промяната.

Вие бяхте наградени в годишните награди за добротворчество на „Агент на промяната“ в категория „Организация“. Какво означава тази награда за вас?

Това е оценка за работата не само за екип „Корпоративна социална отговорност“, но и за всички активни колеги, които непрестанно помагат за различни каузи. Като част от компания, за която доброволчеството е елемент от нейното ДНК, сме изключително щастливи да бъдем оценени като агенти на промяната. Промяната ни вдъхновява постоянно да мислим за нови начини, чрез които да помагаме.

Наградата е във връзка със социално значимата дейност на Обществения борд на TELUS International Europe в България. Разкажете ни накратко за това как се роди идеята.

Общественият борд в България е осемнадесетият за цял свят, където компанията майка оперира. В България бордът обединява обществени личности и членове на компанията, които вземат решения за това кои социално значими проекти да бъдат финансирани.

Всяка година чрез доброволческото ни събитие TELUS Ден на подкрепа оставяме настрана ежедневните си задължения, дарявайки времето и труда си в подкрепа на тези, които имат нужда. От друга страна, Общественият борд на TELUS International Europe на годишна база в България разпределя сумата от 100 000 щатски долара между социално значими проекти в сферите на здравеопазването, образованието и околната среда. От създаването си до този момент Общественият борд в България е финансирал 120 проекта на обща стойност близо 1 милион лева.

Наскоро бордът обяви финансираните проекти на неправителствени организации, които са в подкрепа на общностите, засегнати от COVID-19. Кои са проектите и как бяха избрани?

Ние и членовете на Обществения борд счетохме, че в така създалата се ситуация с коронавируса подкрепата трябва да бъде максимално релевантна на бъдещите предизвикателства. Поради тази причина фокусът на подкрепа бе разширен: проектите трябва да имат положителен ефект върху значителен брой хора или групи, засегнати от кризата, и да могат да стартират до 1 октомври 2020 г. Освен това максималната сума на финансиране се увеличи от 9 000 лв. на 15 000 лв. на проект.

Нашата цел е да бъдем максимално полезни и подкрепата да бъде навременна и устойчива. След отварянето на системата за кандидатстване за по-малко от месец получихме рекорден брой кандидатури. Бяха разгледани общо 244 проекта. Това е най-големият брой подадени проекти в рамките на един кръг за кандидатстване от създаването на Обществения борд през 2015 г.

По време на заседанието на борда бяха гласувани за финансиране осем социално значими проекта. Основният фокус при оценката бе ефективността на проектите и положителният ефект върху местните общности, както и възможността да предоставят подкрепа при преодоляване на последствията от епидемичната обстановка. Пет от проектите са в сферата на образованието, а останалите са фокусирани върху здравеопазването. Бенефициентите са от цялата страна, включвайки 110 хиляди деца и младежи. Общата стойност на финансирането е близо 100 000 лева. Следващата покана за кандидатстване ще бъде обявена съвсем скоро тази есен.

Вие сте най-големият работодател в бизнес аутсорсинга в България. Залагате изключително много на свързаността на екипа и креативността. Откъде тръгва промяната?

От хората. Те са най-мощният двигател на промяната и затова за нас е изключително важно да усещаме пулса на компанията – да слушаме и да чуваме това, което ни казват. Дори и в безпрецедентната ситуация, пред която бяхме изправени и в която колегите работеха от вкъщи, техният ентусиазъм да помагат не спадна. Напротив. Намерихме заедно нови начини, чрез които да даряваме и да сме полезни. Креативността в този момент бе и един от най-големите ни помощници.

По пътя със сигурност срещате трудности, но това не ви отказва от вашата мисия. Какво е нужно, за да повярваме в доброто и да последваме добрите примери като вас?

Не бих ги нарекла трудности, по-скоро предизвикателства. Резултатите, които бихме искали да постигнем, са това, което ни води по пътя. В трудни моменти ни вдъхновяват съмишлениците, които срещаме. Така например дори във времената на изолация успяхме да направим организация, с която да дарим над 400 компютъра в помощ на ученици,, които имаха нужда. Резултатът от такива акции и ефектът от тях ни карат да продължаваме да искаме да правим още добро.

Какви нови проекти ви предстоят оттук нататък?

До края на годината предстои отварянето на нова покана за кандидатстване към обществения ни борд, както и организацията на голяма доброволческа кампания в новите реалности, в които живеем. Чрез тях се надяваме, че ще успеем да адресираме част от предизвикателствата, с които 2020-а ни сблъска.

Кои са посланията, които искате да предадете на нашите читатели?

Да не спират да помагат, защото малкото за един може да означава много за друг, и да бъдат агенти на промяната.

*Снимки: TELUS International Europe

Не се колебайте да ни изпращате предложения за интервюта в различните ни категории на contacts@uspelite.com. Включете имената на човека, когото предлагате за интервю, кратко негово представяне и начин за връзка под формата на e-mail адрес/акаунт в социалните мрежи и/или телефонен номер.